Fabryka oświetlenia HaFa w Chinach

CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA

Często zadawane pytania

Spis treści

 

1-Czy HaFa Lighting jest producentem oświetlenia czy sprzedawcą internetowym?

HaFa Lighting Co., LTD to prawdziwa fabryka w Chinach, specjalista Zhong Shan we wszystkich dziedzinach oświetlenia, kryształowych i nowoczesnych żyrandoli, lamp sufitowych. lampa ścienna. Lampa podłogowa. lampa stołowa. które możesz zobaczyć na naszej stronie internetowej crystallightingchina.com  i sprzedajemy nasze produkty hurtowo na całym świecie, a sprzedaż detaliczną w naszych sklepach internetowych.

 2-Co to jest ochrona kupującego?

Ochrona kupującego jest zbiorem gwarancji, która umożliwia kupującym sklep z ufnością na naszej stronie internetowej.

Jesteś chroniony, gdy:

  • Element został zamówiony nie dotarł w terminie obiecanej przez sprzedającego.
  • Obiekt, który otrzymał nie został opisany.
  • Obiekt, który otrzymał, która została zapewniona jest autentyczny był fałszywy.

3- Jak mogę poprosić o wycenę hurtową?

Możesz przejść do produktu, którego potrzebujesz, i nacisnąć przycisk zapytania hurtowego, otworzy się formularz kontaktowy, wypełnij go, a my odpowiemy tak szybko, jak to możliwe, ze SZCZEGÓŁAMI 

W przypadku zakupów detalicznych przejdź do opcji Kup produkty, które chcesz i dodaj je do koszyka. Po zakończeniu możesz przejść do koszyka i dokonać transakcji. Sprawdź i upewnij się, że wszystkie informacje są poprawne przed potwierdzeniem zakupów i płatności.

4-Ile pobierasz opłaty za wysyłkę?

Zapewniamy bezpłatną wysyłkę do ponad 200 krajów na całym świecie *

* Z pewnymi wyjątkami, jeśli kupujący zażąda wysyłki ekspresowej

5- Jakie metody wysyłki oferujecie?

Korzystamy z usług kilku zatwierdzonych przewoźników i zawsze wybieramy najbardziej ekonomiczną i bezpieczną metodę wysyłki w zależności od miejsca docelowego klienta.

W trakcie składania zamówienia zostaniesz poinformowany o sposobie darmowej wysyłki przed złożeniem zamówienia. Jeśli chcesz zapytać o alternatywną metodę wysyłki Szybciej możesz skontaktować się z nami i Zapytaj o najlepszą Cenę i najszybszą wysyłkę, w ciągu jednego dnia roboczego wyślemy Ci informację o cenie Twojego zamówienia wraz z kosztem wysyłki.

6-Czy zostanę obciążony opłatami celnymi lub opłatami celnymi?

Opłata celna i opłata celna są odpowiedzialnością kupującego.

7- Czy muszę płacić podatek VAT (DPH)?

Cena bez VAT

8-Czy podajesz informacje o śledzeniu?

Otrzymasz informacje o śledzeniu w ciągu 5-8 dni roboczych po wysłaniu zamówienia.

9-Czy mogę anulować zamówienie?

Możesz zmienić lub anulować zamówienie w ciągu 12 godzin po potwierdzeniu płatności za zamówienie. Proszę Skontaktuj się z nami .

10-Czy mogę zmienić adres wysyłki po potwierdzeniu zamówienia?

Niestety nie możemy przekierować zamówień po potwierdzeniu zamówienia. Dlatego upewnij się, że podałeś poprawny adres wysyłki.

11-Kiedy wyślesz moje zamówienie?

wyślemy go w ciągu 2-7 dni roboczych.

12- Jakie metody płatności są akceptowane?

PayPal Proszę zobaczyć Polityka prywatności PayPal po więcej szczegółów

13-Jak długo potrwa dostawa mojego zamówienia?

Czas dostawy zależy od lokalizacji. Są to nasze szacunki:

Lokalizacja *Szacowany czas wysyłki

Stany zjednoczone 38-58 dni roboczych

Kanada, europa 38-58 dni roboczych

Australia, nowa zelandia 38-58 dni roboczych

Ameryka środkowa i południowa 38-58 dni roboczych

Azja 38-58 dni roboczych

Afryka 48-78 dni roboczych

Maksymalny czas dostawy - dni robocze 75.

*Nie obejmuje to naszego 2-5-dniowego czasu przetwarzania.

14-Skąd będę wiedzieć, czy moje zamówienie zostało potwierdzone?

Po złożeniu zamówienia otrzymasz od nas wiadomość e-mail z potwierdzeniem otrzymania zamówienia. Pamiętaj jednak, że zamówienia zostaną wysłane dopiero po zatwierdzeniu płatności i zweryfikowaniu adresu rozliczeniowego i dostawy. Alternatywnie możesz sprawdzić status swojego zamówienia w „Moim koncie”, jeśli jesteś zarejestrowanym użytkownikiem.

15-Czy muszę otworzyć konto, aby robić zakupy u Ciebie?

Nie, nie musisz. Za każdym razem możesz robić zakupy i wymeldowywać się jako gość.

Jednak założenie u nas konta umożliwi Ci składanie zamówień bez konieczności podawania swoich danych za każdym razem, gdy robisz u nas zakupy. Możesz zarejestrować się już teraz lub możesz najpierw rozpocząć zakupy i utworzyć konto przed dokonaniem transakcji na stronie koszyka.

16-Jak mogę śledzić moją dostawę?

Po wysłaniu zamówienia zostanie wysłane potwierdzenie e-mailem z numerem śledzenia. Możesz sprawdzić i śledzić status dostawy swoich zamówień u naszego lokalnego partnera logistycznego,              17Track.com

17- W jaki sposób Produkty są pakowane i chronione przed uszkodzeniem podczas transportu?

Wszystkie nasze Produkty są dostarczane w stanie zdemontowanym. Poszczególne oznakowane części Towaru pakowane są w folię bąbelkową i papier pakowy, a następnie wkładane są do najgrubszego 5-warstwowego kartonu z wyściółką ochronną. Każde opakowanie zawiera instrukcję montażu oraz kartę gwarancyjną.

Jeśli zamówisz więcej niż jeden przedmiot lub ten sam przedmiot więcej niż jeden, wyślemy każdy przedmiot osobno, pod innym numerem przesyłki i prawdopodobnie nie dotrzemy na twój adres w tym samym czasie. 

18-W moim zamówieniu brakuje produktu, co mam zrobić?

Przepraszamy za przesłanie niekompletnego zamówienia. Skontaktuj się z naszym Zespół obsługi klienta . a my skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.

19-Otrzymałem wadliwy produkt, co mam zrobić?

Przepraszamy, jeśli otrzymałeś od nas wadliwy przedmiot. Skontaktuj się z naszym Zespół obsługi klienta  Lub Formularz kontaktowy W dół z migawką produktu, a my skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.

20-Otrzymałem niewłaściwy przedmiot, co mam zrobić?

Przepraszamy za wysłanie niewłaściwego przedmiotu. Skontaktuj się z naszym Zespół obsługi klienta  a my wrócimy do ciebie jak najszybciej.

21-Kupiłem niewłaściwy rozmiar lub kolor?

Nie prowadzimy wymiany na rozmiar lub kolor. Przyjmujemy jednak zwroty za zakupione u nas produkty. Możesz zapoznać się z naszą polityką zwrotów i zwrotów tutaj i jej procedurami.

22-Nie otrzymałem przesyłki, co mam zrobić?

Uprzejmie napisz e-mail do naszego Zespół obsługi klienta jeśli nie otrzymałeś przesyłki po 75 dniach roboczych, a my odpowiednio Ci pomożemy.

23-muszę jeszcze odebrać przesyłkę w wyznaczonym terminie. Z kim mogę się skontaktować?

Możesz sprawdzić status swojej przesyłki, korzystając z opcji „Śledź swoje zamówienie” na stronie, aby dowiedzieć się, dlaczego mogło się to opóźnić. Ewentualnie skontaktuj się z nami  Zespół obsługi klienta a my pomożemy Ci dalej.

24-Czy mogę samodzielnie montować produkty?

Nasze Produkty może montować każda osoba o średniej wiedzy technicznej. Montaż jest szczegółowo opisany w załączonej instrukcji montażu. Instalacja elektryczna Produktów musi być wykonana przez wykwalifikowaną i przeszkoloną osobę z uprawnieniami elektrycznymi. Możemy przesłać Ci szczegóły wideo do montażu

25-Czy można wyregulować długość zawieszonego łańcuszka?

Tak, łańcuch można skrócić lub przedłużyć (przedłużenie jest bezpłatne). Obok szczegółowego zdjęcia każdego elementu znajduje się wysokość żyrandola bez łańcuszka, standardowa długość łańcuszka oraz całkowita długość żyrandola wraz z łańcuszkiem. Jeśli potrzebujesz dłuższego lub krótszego łańcuszka, zwróć uwagę na to w polu Twój komentarz w zamówieniu lub skontaktuj się z nami  Zespół obsługi klienta . wtedy będziesz mógł zakończyć proces zamawiania.

26-Czy zapewniacie specjalne zniżki dla hurtowników?

Tak Jasne, hurtownicy, którzy chcą kupić produkty ilościowe, będą mieli cenę hurtową.  Uzyskaj ofertę 

27-Jaką gwarancję posiadają produkty oświetleniowe HaFa?

gwarantuje, że jakość Produktów określona odpowiednimi normami pozostanie niezmieniona przez 24 miesiące od daty sprzedaży. I 3 lata gwarancji na dowolną wymianę za darmo (opłata za wysyłkę od kupującego)

28-Czy można wykonać żyrandole według standardów amerykańskich?

Tak, jeśli kupujący z USA wyślemy produkty zgodnie ze standardami amerykańskimi E12 / 110V.

Proszę, czuj się swobodnie by Kontakt Jeśli masz więcej pytań 

błąd: Zawartość jest chroniona !!